Este trabajo reconoce su fuente
en un ensayo de Bryan Smith (A new form of corporate planning) aparecido en The
Fifth Discipline Fieldbook. A partir de allí, se han reelaborado algunos
conceptos e incorporado otros, los que reflejan experiencias profesionales del
autor.
“Reconozco que trabajar de la
manera que propone el pensamiento sistémico sería ideal”, dicen muchas veces
los altos ejecutivos, “pero tenemos cinco días para que la gente aprenda
pensamiento sistémico o la técnica del diálogo. A veces, ni siquiera tenemos
una tarde completa para una reunión”.
El tiempo de los altos ejecutivos
está ligado generalmente con los procesos del planeamiento estratégico anual, o
con la determinación de los distintos presupuestos, en un inacabable esfuerzo
por medir y controlar los resultados, plantear nuevos objetivos, e informar a
la Gerencia General o al Directorio, o bien a los accionistas.
Sin embargo, el proceso de
planeamiento y determinación de presupuestos, si se está dispuesto a
organizarlo de una forma distinta a la habitual, es una gran oportunidad para
comenzar a crear una organización inteligente.
Los sistemas tradicionales de
medición y control
¿Por qué el planeamiento
estratégico tradicional, aun cuando bien intencionado, presenta problemas en la
mayoría de las organizaciones?
El sistema de contabilidad, a
partir del cual los pronósticos son derivados, es normalmente considerado como
“neutro”, un simple reflejo de la realidad.
En realidad, no obstante, dicho
sistema de información tiene un enorme poder al determinar casi
inadvertidamente la dirección y el foco de la organización. Al realizar cada
nuevo presupuesto, por ejemplo, se va validando aquello que funcionó en
ejercicios anteriores. De esta manera, funciones que en el pasado han recibido
pocos fondos, y que en las nuevas situaciones podrían tener alto poder de
palanca para mejorar los resultados globales de la organización, apenas
aparecen en la nueva asignación de recursos. Y muy probablemente esta situación
se perpetuará en el tiempo.
Como suele decir nuestro colega y
amigo Fredy Kofman, “los seres humanos no obtenemos lo que queremos, sino que
solamente obtenemos aquello que podemos medir”.
Al determinar qué hemos de medir
en la organización, cosa que hacemos por medio de la contabilidad y la
presupuestación tradicional, estamos determinando qué es lo que habremos de
obtener.
Por lo general, no hay demasiadas
oportunidades para conversar sobre nuevas ideas, visión organizacional o
compromiso. En cambio, cada número dentro del presupuesto se convierte en una
declaración implícita acerca de los valores y objetivos de la empresa. En estas
situaciones, la única manera que las personas tienen de expresar sus valores,
es defendiendo su propia posición todo lo que puedan, con el fin de conseguir
más fondos para su proyecto.
Esta experiencia, muchas veces
frustrante en sí misma, lleva frecuentemente a tomar decisiones en forma
arbitraria. El resultado final, como reflejo de un proceso de “acordar” más que
de comprometerse, termina por no satisfacer completamente a nadie. Las
restricciones que el presupuesto impone –en definitiva restricciones para la
acción–, comienzan a incorporarse profundamente a la cultura de la
organización.
Como resultado, no cabe otra
actitud que una racional aceptación del estado de cosas, ya que nadie lo
suficientemente inteligente ha de discutir los números del nuevo presupuesto,
por la sencilla razón de que resulta imposible discutir supuestos que nunca se
han hecho explícitos. Pero en el mismo momento en que los objetivos son
fijados, cada uno de los responsables comienza a pensar en un conjunto de
buenas razones que expliquen por qué ha de ser imposible alcanzarlos.
Finalmente, y como consecuencia
de que nadie ha podido traer a la superficie sus pensamientos más profundos,
sus sensaciones y sus aspiraciones, se genera una notoria falta de entusiasmo a
propósito del plan.
En ese momento es que nos
preguntamos ¿por qué falta compromiso con los objetivos?
Respuesta: porque el proceso de
planeamiento lo ha ido abortando sistemáticamente desde el principio.
Paso 1: La visión personal
Todo esto puede ser evitado con
un cambio relativamente pequeño en el proceso de planeamiento. En lugar de
verlo como un duelo de asignaciones, para el cual cada departamento prepara sus
armas (hojas de cálculo, informes, pronósticos, etcétera) durante las semanas,
e incluso, meses, previos a la reunión (o las reuniones) de planeamiento en sí,
es posible reunir previamente a la alta gerencia para que sus integrantes
conversen profundamente sobre sus propias aspiraciones, en un ambiente de
respeto y curiosidad.
Una buena manera de comenzar es
darles la oportunidad de hablar acerca de la visión que personalmente tienen de
su vida como un todo. ¿Qué es lo que desean para ellos en el futuro? Y tomando
esta visión personal como punto de partida, ¿de qué manera su visión de la
organización refleja y amplifica su visión personal?
Es muy importante, a medida que
la conversación avanza, poner bien en claro que cada uno de los participantes
de la misma es partícipe fundamental del destino de la empresa. Esta es su
oportunidad de preguntarse, cada uno y en conjunto, qué es lo que realmente
creen que debieran hacer para maximizar el potencial de su organización.
En este punto, reconocer y poder
manejar los estados de ánimo es de vital importancia; ya que hemos de estar
abandonando el supuesto ambiente de “objetividad” que típicamente rodea al
proceso de planeamiento.
Por otra parte, es en este
proceso de clarificación de la visión personal donde entran a jugar las
habilidades que tienen que ver con la disciplina de la Maestría Personal.
Paso 2: La visión compartida
Habiendo conversado sobre las
visiones personales, y su proyección sobre la vida en la organización, es el
momento de explorar la visión compartida.
Aquí se trata básicamente de
encontrar respuestas a la pregunta ¿qué es lo que queremos crear?
Normalmente, este resulta ser un
momento propicio para conversar tanto sobre la visión como sobre la misión, los
valores y las estrategias fundamentales de la organización.
En esta instancia, el proceso de
escuchar a los demás es tan importante como el resultado de la conversación en
sí mismo.
Los integrantes del equipo han de
intentar contestar las siguientes preguntas:
• ¿Cuál es la visión, el estado
futuro, que este equipo aspira a crear?
• ¿Cuál es la misión principal,
el propósito irrenunciable, que justifica la existencia de este equipo?
• ¿Cuáles son los cinco valores
fundamentales que han de gobernar la coordinación de acciones dentro de este
equipo?
• ¿Cuáles son las reglas de
convivencia fundamentales que bajo ningún concepto, y pase lo que pase, todos
los integrantes se comprometen a no romper?
• ¿Cuáles son los objetivos
intermedios cuantificables, las metas específicas, que el equipo debería
alcanzar en los próximos tres, seis y nueve meses?
La iniciación en las prácticas
del diálogo y la discusión talentosa, sumada a la habilidad para determinar qué
declaraciones y opiniones son válidas y necesarias, resultan herramientas muy
propicias en estas circunstancias.
Paso 3: El mapa de la realidad
actual
A medida que la visión compartida
comienza a tomar cuerpo, el ambiente se va llenando de un palpable espíritu de
apertura y curiosidad. Aquello que deseamos crear se vuelve más concreto, y al
mismo tiempo posible de ser ubicado en el tiempo. Esta ubicación temporal ha de
estar, inevitablemente, en el futuro. Aún no estamos allí.
Es el momento, entonces, de
explorar qué es lo que nos separa de nuestra visión, cuál es la brecha entre lo
que somos hoy y lo que queremos ser más adelante.
Aquí entra en acción un conjunto
de técnicas de diagnóstico de la realidad actual. Entre ellas, el pensamiento
sistémico y la rigurosidad para proveer observaciones que propone la Ontología
del Lenguaje se han mostrado altamente eficientes para alcanzar una fundada
articulación del presente organizacional.
En este punto, la diferencia con
el planeamiento tradicional se hace notable. No se trata de negociar
posiciones, sino de entender profundamente la complejidad global. No se trata
de que cada uno se centre en obtener “números aceptables” individualmente,
escondiendo una parte importante de lo que piensa acerca de ellos, sino de
explorar las distintas partes de la realidad que cada observador es capaz de
destacar, en el espíritu de reflexionar sobre los propios espacios de ceguera,
en lugar de argumentar sobre la superioridad del propio punto de vista.
Para acometer con éxito esta
parte del trabajo, la capacidad para decir lo que consideramos verdadero, con
prudencia, honestidad y habilidad, resulta de vital importancia.
Paso 4: Cómo cerrar la brecha
Una vez obtenida una imagen común
de la realidad actual, es el momento de moverse hacia la consideración de las
prioridades estratégicas.
Se presenta, entonces, la
posibilidad de dirigir la conversación de estrategia sobre carriles que
proponen dos preguntas fundamentales:
¿Quiénes somos nosotros?, y ¿cuál
es el mundo en el que somos quiénes somos?
La articulación narrativa de las
respuestas ha de conducirnos por caminos que abren horizontes de posibilidades
para la organización, que muy probablemente no hayan sido explorados con
anterioridad.
En este momento, los integrantes
del equipo intentarán responder una pregunta que complementa a las cinco
planteadas en el Paso 2:
• ¿Cuál es la estrategia mediante
la cual este equipo cumple con su misión, intentando dirigirse hacia su visión,
y sin traicionar ninguno de sus valores?
Así, ha de comenzar la visualización
de las principales áreas de apalancamiento, las acciones que deben ser
realizadas, los compromisos que deben ser asumidos y, fundamentalmente, en este
contexto de acciones con alto poder de palanca, cuáles son las decisiones sobre
asignación de recursos que deben hacerse.
Es ahora, y no en otro momento,
cuando los informes y las hojas de cálculo pueden emerger, para ponerle números
a la visión de la organización, traduciéndola en asignaciones específicas. Es
el momento de planificar de qué manera, colectivamente, hemos de asignar
recursos en toda la organización, para aproximarnos lo más posible al logro de
nuestra visión compartida.
Como se podrá suponer, las
herramientas derivadas del pensamiento sistémico resultan de gran ayuda, a esta
altura del proceso.
Paso 5: La implementación
Finalizada esta parte del
planeamiento, cada participante puede ahora visualizar con mucha mayor claridad
cuáles son los compromisos fundamentales que de él se esperan para lograr los
objetivos organizacionales.
Entra a jugar aquí una premisa
básica del pensamiento sistémico: pensar globalmente y actuar localmente.
Mediante un adecuado manejo de
compromisos, otra de las herramientas provistas por el aprendizaje
organizacional, es posible administrar los pedidos, las ofertas y promesas, en
definitiva las acciones, que cada integrante de la organización debe generar y
por las cuales debe responder.
Cada gerente o responsable de
área, en su papel de administrador de los compromisos, ha de actuar localmente,
cumpliendo y haciendo cumplir las tareas encomendadas a cada uno por las
conversaciones de acción. Al mismo tiempo, ha de mantener como trasfondo sobre
el cual medir los resultados, las directivas estratégicas derivadas del proceso
de planeamiento sistémico.
Conclusión
Esta manera de realizar el
planeamiento, por sí sola, no ha de producir todos los cambios que la
organización requiere. Sin embargo, es una excelente alternativa para generar
un espacio donde la práctica de las disciplinas de las organizaciones inteligentes
puede comenzar a desarrollarse.
Por otra parte, el nivel de
compromiso con los objetivos establecidos en este tipo de proceso es mayor, a
la vez que se genera un sentido de responsabilidad compartida por alcanzar los
resultados globales del planeamiento, en lugar de sólo preocuparse por alcanzar
metas individuales de presupuesto.
el sistema de gerencia tradicional nos lleva pensar que el gerente es una especie de super Herue que el puede hacerlo todo con solo ordenarlo sin tener en cuenta las recomendaciones que pueda hacer su equipo de trabajo por otra parte tenemos que tener claro que para el desarrollo de cualquier tipo de empresa tiene que contar con un presupuesto acorde con la metas establecidas esto garantiza que los proyectos que se ejecutan a corto,mediano y largo plazo puedan ser positivos para su desarrollo. ligado a esto el respeto,el alto espíritu de trabajo, la confianza para delegar funciones son pasos para el desarrollo de una empresa llena de éxitos.
ResponderEliminarLa gerencia se preocupa por llevar al día la parte contable y presupuestaria, para de allí determinar los objetivos, metas y estrategias a seguir para el nuevo año. Sin tomar en cuenta la relación del sentido del compromiso de que tiene cada trabajador con la organización, sin importar el cargo que ocupe. Qué relación guarda la visión personal con la visión de la organización. Tener y tomar en cuenta si los empleados sienten empatía hacia la organización; si sus objetivos y metas personales están relacionados con las de la organización. La relación de ganar–ganar. Si la organización prospera; yo prospero con ella. Es importante, conocer la misión, visión y valores de empresa, que como equipos de trabajo debemos tener presentes para establecer los objetivos, las metas y las estrategias más acertadamente en base al tiempo y el espacio en el que nos encontramos y al que deseamos llegar. Todos tenemos la responsabilidad de trabajar en equipo para lograr los objetivos y metas organizacionales y no solo las que por departamento, nos correspondan como encargados o jefes que somos.
ResponderEliminarAlumna: NICOANA C. RODRIGUEZ R
C.I 15.295.203
Generalmente en las organizaciones se crea planes a determinado tiempo para controlar los diferentes recursos y cumplir con su objetivo, pero estos en su mayoría son mecánicos y el personal que allí labora los acepta de la misma forma.
ResponderEliminarEste documento ayuda a reflexionar si esto es conveniente o no para la organización y como se puede realizar un cambio positivo que beneficie tanto a la empresa como a sus colaboradores¸ por ello cuando una persona ingresa a laborar en una organización o trabaja allí desde hace algún tiempo debe evaluarse que es lo que se pretende del trabajo en sentido personal y, como puedo unir mis metas con las de la organización y lograr que estas se cumplan. Es importante crear equipos de trabajo y establecer este punto y desde allí comenzar a elaborar los planes estratégicos, donde todos tienen ideas para aportar y en el momento de ejecutar estos planes el personal estará más comprometido, responsable y tendrá un sentido de pertenencia con este, porque no solo lograra que la empresa sea exitosa, sino que también está cumpliendo con su proyecto de vida.
BEATRIZ EUGENIA CORTES PACHECO
CC 41.954.330
En muchas organizaciones los gerentes solo se preocupan por realizar informes que detallen sus resultados, y de acuerdo a estas experiencias proyectan lo que para un futuro se podrá realizar nuevamente, basados en lo que contablemente han obtenido, sin detenerse por un momento a establecer nuevas ideas, metas y compromisos para la organización, por el simple hecho que experimentar algo nuevo podría ser imposible para ellos, esto también es llevado por el conformismo que puede existir en los gerentes, sin contar con el total compromiso hacia la organización, que en muchas oportunidades es poca. En diferentes ocasiones las organizaciones se olvidan en alinear la visión personal con la visión de la empresa, de ser objetivos con estos términos de tal forma que puedan lograr tener una visión compartida la cual disminuiría la brecha de lo que son y hacia donde quieren ir, para así lograr los objetivos, compromisos planteados y un buen trabajo en equipo de tal forma que siempre sean cambiados con miras de mejoras para la organización.
ResponderEliminarLISET DEL C. RIVAS ACOSTA
C.I: 15.175.649
A medida que las empresas y organizaciones crecen, la planificación estratégica debe evolucionar no sólo en la visión como organización sino en la visión de la (s) persona (s) quienes dirigen y controlan la misma. Se deben establecer iniciativas o ideas claras para un tiempo considerable (aunque a veces ni se alcanza el éxito de la empresa) porque la planificación estratégica no está bien argumentada. Se debe considerar como un proceso y seguimiento donde se deben establecer prioridades dentro de la organización y ser capaz de hacer cambios que conlleven la mayor eficacia y eficiencia de los recursos.
ResponderEliminarLas nuevas organizaciones se deben permitir tomar decisiones que surjan para satisfacer las necesidades inmediatas. (oportunidades).
ALBA CAROLINA RAMOS GARCÍA
C.I. Nº 12.780.260
En la mayoría de las organizaciones generalmente está ligado a un planteamiento estratégico anual, para poder medir esfuerzos, controlar los recursos y plantear nuevos objetivos para así mantener informados a la Gerencia General.
ResponderEliminarSin embargo el sistema tradicional de medición y control presenta en su mayoría problemas en las organizaciones ya que se enfocan en llevar la parte contable y presupuestaria sin dar oportunidades para conversar sobre nuevas ideas, no se toman en cuenta las recomendaciones o comentarios del equipo de trabajo.
A veces es tener miedo a algo nuevo y no se dan cuenta que lo se busca es ganar ganar, se comete el error de ser conformistas con lo que ya se ha adquirido, se sigue trabajando de la misma forma y con los mismos formatos; cuando se hacen reuniones en las organizaciones es importante escuchar la visión personal para saber que se espera en un futuro o a donde quieren llegar, cada comentario o idea aportada ayuda a crecer a la organización.
Buenas tardes;
ResponderEliminarLas organizaciones inteligentes nos muestran un concepto distinto de planeamiento y control, referente al que conocemos de la grencia tradicional quienes en sus procesos no admitian que podian y que aun pueden ser capacez de no resistirse al cambio, que trae consigo la palabra DELEGAR; pues la organización son todos quienes la conforman y no una o unas cuantas personas, por cuanto se debe de tener una vision compartida, basada en la vision personal de cada colaborador, que se enfoque en las metas que se quieren alcanzar, teniendo en cuenta la realidad actual para conocer las fallas, asumiendo responsabilidades para que surja el proceso del cambio, con el cual se pueda lograr activar modelos como Gung Ho, trabajo en quipo de alto desempeño como el de las homigas (siempre unidas), dividiendo el trabajo y multiplicando los resultados que seran responsabilidad y merito de todos quienes conforman la organizacion inteligente, guiada por excelentetes Gerentes inteligentes.
Lismeidy Karina Mendez Mora.
Relativamente lo nuevo de las investigaciones en relación a la comunicación en las organizaciones, éstas es una materia que en pocos años ha despertado un gran interés por parte de los estudios de las organizaciones, en cuanto los empresarios y gerentes interesados en mejorar proceso de producción laboral, adiestramiento al personal, y en general para todos aquellos que de una u otra manera, en su actividad cotidiana, ejercitan la comunicación, bien sea, los supervisores, directores de organizaciones, supervisores etc.
ResponderEliminarEn el siguiente ensayo, básicamente está centrado en la comunicación aplicada a las organizaciones, en su relación a los procesos de adaptación, desarrollo y cambio de estructuras y funciones de los actores implicados en los mecanismos de interacción.
Irma Muro
C.I. 9.348.154
Comparto el planteamiento de Smith, de transformar las organizaciones tradicionales en organizaciones inteligentes, concibiendo éste enfoque sistémico diferente, en el cual se da gran importancia a cada colaborador, entendiendo que es la fuerza fundamental para el éxito empresarial, para generar un nivel de compromiso con los objetivos de la empresa y un sentido de responsabilidad por alcanzar los resultados globales del planeamiento, en lugar de las metas individuales del presupuesto, como bien lo expone el autor, a través de los 5 pasos mencionados: la visión personal, la visión compartida, el mapa de la realidad actual de la organización, el cómo cerrar la brecha, y por último, la implementación como resultado del manejo adecuado de las acciones que cada integrante debe generar y hacerse responsable. Todo esto orienta a un cambio de visión y perspectiva para transformar sistemas mecánicos a sistemas dinámicos, lo que curiosamente conllevaría a optimizar la mecánica de la organización.
ResponderEliminarGhessygel M. Contreras Molina
C.I. Nº V-12.813.702
En realidad la teoria de smith es genial y nos muestra como de una manera clara se pueden fucionar las metas de la organizacion con las aspiraciones y metas personales de cada empleado de la misma, el punto critico en la realidad es lograr fusionarlas y asi a su vez alcanzar una armonia entre empleado y organizacion.
ResponderEliminarTambien en la realidad ocurre que un jefe de area puede tener ideas geniales para optimizar un determinado departamento y asi mejorar los procesos y lograr un mejor desempeño, pero la alta gerencia hace y esta acostumbrado a manejar los presupuestos de manera mecanica para no afectar sus ganancias (supuestamente), que cada año debe ser igual o un poco por encima que el año pasado, y entonces se consigue con la frustracion del gerente de area que teniendo una vision mas amplia que la alta gerencia y asi poder obtener un mejor resultado en toda su expresion (ganar mas dinero,agilizar y mejorar procesos) y asi se beneficia tanto a la alta gerencia como a los empleados.
De igual forma es importante mantener informado a los empleados de la organizacion de las metas y logros que se deben alcanzar y aplicar el Gung Ho, para darle impulso y realmente obtener resultado palpables y reales, cuando los empleados obtienen mas beneficios sociales y premios de la organizacion no solo en dinero, ellos se sienten mas identificados y comprometidos con la organizacion.
Nerio A. Saavedra L.
C.I. V-11.112.029
Aula 7712
Las organizaciones cuentan con un planteamiento estrategico tradicional y asi dar cuentas a la Gerencia, pero no siempre es beneficioso ya que desde mi punto de vista hay mucha mesquindad, porque cuentan es con la opinion de unos, mas no con la opinion y sugerencias de todos los que integran la Organizacion, se les olvida que ellos son pilares fundamentales para el beneficio y el crecimiento del èxito empresarial.por eso pienso que antes de trazarnos metas tenemos que crear una vision de lo que queremos, ha donde queremos llegar y asi poder llegar alcanzar los objetivos establecidos. Por ello es la importancia de este aporte de Bryan Smith, en Transformar las Organizaciones Tradicionales en Organizaciones Inteligentes, donde todos y todas sean partìcipes del cambio en beneficio de la Organizacion. Mayca M. Barrios M. C.I. V- 14.588.994
ResponderEliminarAl igual que Smith, Deming, Forrester y Senge coinciden que el “pensamiento sistémico es la capacidad más importante para que un grupo de personas logre crear lo que realmente desea”; pero ¿qué es el pensamiento sistémico?... encontré una analogía fabulosa que nos podría ayudar a comprender este concepto un poco mejor:
ResponderEliminarCuando las nubes se espesan, el cielo tiende a oscurecerse, los árboles sacuden sus hojas y de esta manera sabemos que lloverá. Una vez que pasa la tormenta, también sabemos que el agua de lluvia llegará al desagüe, de allí irá a los ríos a kilómetros de distancia y que el cielo estará despejado para mañana.
Si analizamos este caso, cada uno de estos acontecimientos están distanciados en el espacio y en el tiempo, pero todos están conectados dentro del mismo patrón, es decir, que cada uno influye sobre el resto, y solo se puede comprender el complejo sistema, cuando observamos el todo, y no cada elemento de manera individual.
Las familias, las empresas, y las ciudades, también son sistemas, es decir, cada uno de nosotros pertenece a un sistema; el problema es que solo nos concentramos en una parte del mismo, y no vemos al sistema, en nuestro caso empresarial como un todo, aislamos una cosa de la otra, y es allí cuando nos preguntamos porque los problemas de nuestra organización nunca se resuelven.
Pues resulta que solo existe un sistema cuando sus componentes, entre ellos los trabajadores, gerentes, accionistas y todos aquellos que sean parte de la empresa, se relacionan para buscar un fin común. En contraposición a esto, existe el pensamiento lineal, y a esto se refiere Smith cuando dice que sería genial aplicar el pensamiento sistémico pero que nunca hay tiempo para el mismo; y no hay tiempo porque ya tenemos un manual de soluciones en nuestra organización (derivado del pensamiento lineal), que no nos permite cambiar.
Este pensamiento, que lamentablemente usan muchas de las organizaciones de nuestro país, y que incluso usamos en casa, no es más que un sistema de buscar culpables o la causa inmediata de lo sucedido. De esta manera se buscan soluciones rápidas y se castiga con sanciones o críticas, sin medir consecuencias, a corto, mediano y largo plazo.
Por ello Smith hace referencia a esos cinco pasos para comenzar a aplicar, o por lo menos de esta manera lo entiendo yo, el pensamiento sistémico. Resulta que esta disciplina requiere de diferenciar los eventos resultantes de la organización (el mapa de la realidad actual, es decir los resultados deseados e indeseados obtenidos), los patrones de comportamiento de los actores del sistema (la visión personal y compartida: lo que piensa y desea el trabajador), las estructuras elegidas y no elegidas del sistema (procesos, equipos de trabajo, cargos, infraestructura física, recursos, formas de comunicación donde se aplica la implementación) y los modelos mentales que cohabitan en la organización (la cultura, es decir, el conjunto de creencias y principios de las personas en la organización).
Todos estos elementos afectan la manera como se percibe el estado de la organización y lo que las personas del sistema desean realmente. Si un gerente cree que su empresa puede y será exitosa, seguramente tendrá estructuras organizacionales para lograrlo. De acuerdo con esto, el cambio sistémico implica cambiar algún patrón, estructura o modelo mental, requiere la gran habilidad de pensar sistémicamente en vez de culpar y buscar soluciones momentáneas a los problemas de la organización.
Pero no solo es la alta gerencia la responsable de lograr un pensamiento sistémico, está en cada uno de nosotros comprender el sistema y actuar; es decir, comprender el sistema completo (pensar globalmente y actuar localmente), cambiar la visión, entender cómo los modelos mentales están afectando el aquí y el ahora, considerar las consecuencias de las acciones a corto y largo plazo, enfocarse en la estructura y no en las culpas y finalmente monitorear los resultados en un proceso continuo de retroalimentación.
MARIA VIRGINIA ALTUVE BARRIOS
C.I.: 16.655.519
En el planteamiento estratégico de la gerencia existen unos pilares fundamentales que deben tomarse en cuenta para el buen desenvolvimiento de una gerencia, ya que sin ellos se hace un poco dificultoso su exito,ellos son:las aspiraciones,las metas, los valores, la mision y la vision de cada integrante y del grupo en general.La gerencia lleva dia a dia la parte contable y a su vez tiene la responsabilidad de planear, regular y ejecutar las operaciones de una empresa , es por ello que se debe tomar en cuenta que si la empresa prospera todos prosperamos con ella,todos tenemos el compromiso de trabajar en union para lograr los propositos planteados por dicha organizacion;sim embargo en la mayoria de las organizaciones suelen presentarse problemas por falta de comunicacion entre el gerente y sus empleados,cada empleado debe definir sus objetivos para asi en conjunto planificar los cambios en dicha organizacion. De tal manera que el planteamiento de SMITH lo que quiere es lograr la transformacion del pensamiento de los altos ejecutivos.
ResponderEliminarLUIS EDUARDO PARRA
C.I V-13.171.737
Buenas noches:
ResponderEliminarEn consideración con lo anterior expuesto por el autor, y algunos de los compañeros quienes han realizado sus valiosos aportes en este blogs sobre el planteamiento de Bryan Smith se puede evidenciar que toda organización amerita de espacios para la reflexión, que conlleven al desarrollo de la planeación de forma sistémica como estrategia organizacional. Esto con el fin de promover objetivos cónsonos con la empresa y con quienes conforman dicha organización, generando entonces un sentido de compromiso y crecimiento integral más ajustado a la realidad de necesidades que solo de resultados , promoviendo entonces nuevas alternativas, para mejorar los procesos y la planeación tradicional. La gran incógnita seria: ¿Cuantas empresas en la actualidad ven como una oportunidad de aprendizaje y crecimiento organizacional el planeamiento estratégico y las aplican con este fin? Puesto que aun es observable que en muchas empresas aun suelen tomar medidas arbitrarias en función de experiencias pasadas o intereses individuales, en donde los encargados de tomar dichas decisiones suelen no generar espacios para escuchar nuevas propuestas y sugerencias o peor aun, no tomar en cuenta el potencial humano con los que cuenta y quienes en definitiva son el motor de dicha organización. Negándoles quizás la oportunidad de expresar sus ideas o necesidades que han detectado desde sus puestos de labor, para luego culparlos por los fracasos o inconvenientes que se presentan en el devenir diario de dichas organizaciones. Colocando en evidencia las fallas comunicacionales que aun en la actualidad, mantenemos entre los seres humanos.
Lcda. Hilda Gutiérrez
Especialista en Planificación Educacional
CIDEC sección 7712
Buenas noches:
ResponderEliminarMas allá de los pasos necesarios para la Planeación , la medición del mercado, la competencia, compra de materiales, contratar trabajadores o desarrollar un nuevo producto es decir los procesos necesarios para el desarrollo de las organizaciones, es necesario ver y orientar a la Planeación estratégica como un todo , partiendo del hecho, en que cada uno de los trabajadores o colaboradores son participe fundamental del destino de la empresa, tal y como lo señala el autor, enfocados en la misión y visión de esta , del pensamiento sistemático, en el entendido del lenguaje descriptivo y generativo , así como la antología sostiene que el lenguaje genera realidad , realidad que genera suceder, este hará su manifestación en sociedad , puesto que la relación entre las personas determina su nivel de compromiso que genera valor de manera conjunta surgiendo ese espacio vital donde la comunicación efectiva tendrá la oportunidad de producir su mayor aporte.
Lcda. Rosalba Gutiérrez
C.I Nº V-12.303.159
CIDEC 7712
Para alcanzar el éxito y mantenerlo no basta con desearlo, es necesario contar con un modelo de acción, una guía ampliamente adaptable a las circunstancias. La acción nos llevara con más calidad, efectividad y eficiencia al éxito buscado si se guía por una visión sistemática de lo que se quiere alcanzar y de cómo lograrlo.
ResponderEliminarHoy, el líder estratégico dispone de más y mejores herramientas gerenciales que se adapten mejor a diferentes entornos y situaciones. Entre ellas predomina el enfoque de la gerencia estratégica, que pretende lograr que los gerentes estratégicos sean más exitosos.
Sin embargo, cuando se habla de Gerencia Estratégica generalmente se piensa en un proceso ordenado que empieza con un exhaustivo análisis de la empresa y del entorno, proyecciones, simulaciones y cálculos realizados por una junta directiva o consultores, que discuten las conclusiones de este proceso, las afinan y aprueban, y el resultado es un Plan Estratégico que todos deben poner en practica.
“En una época de cambios radicales el futuro es de los que siguen aprendiendo; los que ya aprendieron se encuentran equipados para vivir un mundo que ya no existe” Eric Hoffer.
Elisabett Uzcategui Ruiz
C.I. V 9.028.110
CIDEC 7712
Sencillamente el presente texto nos conlleva a reflexionar sobre diversas realidades que se presentan día a día en las organizaciones, principalmente sobre la planeación estratégica de los altos ejecutivos basado en todo lo tradicional y aquello que pueda ser medible y controlado, es decir, en mecanismos que permiten a la empresa conocer con precisión toda la información y datos fundamentales para la toma de decisión de las mismas y por ende en el poco tiempo que estos disponen para un dialogo ideal; siendo el pilar fundamental la fuerza de trabajo con la cual cuenta cada organización y aquellas situaciones tan básicas y poco tomadas en cuenta, como el poder tener la capacidad de conversar sobre las ideas, visión organizacional, valores, así como también en los compromisos de deben ser globales y no individuales; así mismo las metas deben desarrollarse de manera conjunta y no con individualismos ni egoísmo, sino darse la oportunidad de conversar y plantear compromisos globales.
ResponderEliminarYepsis G. Farias C.
C.I V-17.321.463
Ya que estamos acostumbrados a realizar los compromisos con un interés
ResponderEliminarindividual , en mi opinión es muy interesante estas alternativas , ya
que se puede guiar a los colaboradores de una empresa en tener una
responsabilidad compartida ,el tener una visión personal para dar paso
a nuevas ideas y opiniones en las diferentes dicciones que se toman
día a día en las organizaciones, así como esta claro que lleva tiempo
estipulado para el cumplimiento de los objetivos es importante que
cada persona este dispuesta a escuchar y colaborar en estrtateguias
,alternativas y cambios que conlleva a mejorar los procedimientos que
se realizan en las organizaciones
Sandra vargas pena
CI 14.589.345
Desde el momento en que estas trabajando en una empresa, lo mas importantee es que sientas pasion por lo que haces, y hagas tu trabajo con amor, visualizando tu futuro en esa empresa. Existe un pensamiento para reflexionarte a ti mismo, con respecto a este parrafo: YO SOY LO QUE ES EL PROFUNDO DESEO QUE ME IMPULSA; TAL COMO ES MI DESEO ES MI VOLUNTAD; TAL COMO ES MI VOLUNTAD SON MIS ACTOS Y TAL COMO SON MIS ACTOS ES MI DESTINO.
ResponderEliminarBRIHADARANYAKA UPANISHAD.
Por otro lado es importante buscar el foco del objetivo planteado para lograr el exito dentro de la Empresa de forma individual compitiendo contra ti mismo superandote a ti mismo y no competencia con tus compañeros para lograr el exito del trabajo en equipo. y Culmino con un pensamiento de Henry Ford: Reunirse en equipo es el principio. Mantenerse en equipo es progreso. Trabajar en equipo asegura el EXITO.
MARLY MONSALVE C.I.1480794
La creación de planes a partir de informes contables es una práctica que suele ocurrir mayormente en organizaciones donde se está en la búsqueda del cumplimiento de objetivos de índole económico; ¿y qué sucede en aquellas organizaciones públicas donde se prestan servicios? ¿Cómo debe planificarse para lograr un mejor servicio? Considero que el planeamiento estratégico propone un excelente plan de acción aplicable a cualquier tipo de organización y deja en evidencia dos escenarios en los que operan las organizaciones: lo que hacen actualmente (realidad, planeación basada en números) y lo que deberían hacer (visión global para actuar local), este tipo de planeamiento permite generar conocimiento aprovechable tanto desde el punto de vista gerencial como desde el punto de vista de las unidades operativas; parece ser ese salto de un trabajo monótono y estático a un cambio de trabajo de manera dinámica que solo será posible si existe realmente el deseo profundo de la alta gerencia de innovar, de querer hacer las cosas diferentes, de tomar en cuenta las ideas y lo que realmente piensan opinan y desean los colaboradores, de dejar de un lado la lucha por el poder y de ser sinceros al expresar lo que propone el método en la visión personal, este tipo de planeamiento estratégico encamina a cualquier tipo de organización hacia una cultura de cambio para lograr ser mejores y alcanzar el éxito.
ResponderEliminarSorelys Suárez
C.I 16.306.743
CIDEC 7712
Desde un principio, se ha relacionado la gerencia con los procesos relacionados con la medición y control de resultados basados en presupuestos, sin realmente plantear nuevos resultados o generar algún proceso de planeamiento estratégico que esté al alcance de toda la organización.
ResponderEliminarEl ensayo de Bryan Smith, propone una nueva forma de implementar este planeamiento estratégico, partiendo principalmente de un pensamiento sistémico, donde la experiencia personal de cada uno de los integrantes de la organización forma parte del buen funcionamiento de la misma. Cuando existen objetivos en común y se genera una visión compartida entre los miembros de una organización, es posible actuar en función de una sola meta, que motive tanto a la alta gerencia y a los gerentes de área, como al resto de los trabajadores, que en conjunto lleven a conseguir los resultados esperados.
Actualmente la planificación estratégica se basa no solo en números y en seguir llevando a cabo los mismos procesos para que estos se mantengan, se trata de disponer y organizar los números y las acciones de una forma distinta a la habitual, para mejorar los resultados globales de la organización, partiendo de la misión, visión y valores establecidos por la empresa.
Es por ello que es importante que una organización funcione como un todo, en donde las metas de la alta gerencia estén acordes con las metas del resto de los trabajadores, para así no solo comenzar a crear una organización inteligente, sino también una organización funcional en todos los aspectos y para todos sus integrantes.
Andrea Soledad Páez Ball
C.I.: 18.618.135
Sección 7712
El planeamiento estratégico es una excelente herramienta que estamos conociendo por medio de la cultura y comunicación organizacional , toda organización es creada con un fin especifico que lo conocemos por medio de la visión, misión y valores con la cual se debe trabajar, todo ser humano que haga vida laboral en cualquier tipo de organización debe conocer y colocar en practicas la visión, misión y valores para poder demostrar el sentido de pertenecía o con que se identifica dentro de la organización. Sin dejar de lado que para se formo la organización, se debió haber hecho una planeación para saber cómo empezar y hacia donde se quiere llegar en un futuro, aunque en la realidad no se aplique en algunos casos, se deben realizarla de manera asertiva con responsabilidad y sentido común de la vida. Actualmente se puede Gerenciar o direccionar una organización sin estar al tanto de estas nuevas herramientas que se nos presenta la globalización quizás en el pasado tenía otro nombre y se aplicaba de igualmente, la planeación sistemática nos enumera unos pasos a seguir como son la visión personal para yo como gerente visualizar en mi cargo a donde quiero llegar como hacerlo y donde aplicarlo, luego la visión compartida , debo comunicarme con mi equipo de trabajo para conocer su punto de vista trabajarlas para un fin en común, se debe conocer la realidad actual por la que está pasando la organización para entenderla y bridar un apoyo eficiente y eficaz, se deben cerrar brechas del pasado y estar atentos a los cambios, y una vez diagnosticado todo la organización si de hace la implantación de la planeación sistemática para obtener el éxito deseado .
ResponderEliminarYOLIMAR ROMERO
CI: 16.605.033
La mayoría de las empresas trabaja con la gerencia tradicional, pero se están dando cuenta de que aunque en todo este tiempo les ha dado resultado, no es el sistema más acertado. Actualmente las distintas organizaciones están dispuestas a cambiar esto, haciendo el proceso de planeación, búsqueda de objetivos y metas, distintos a la manera acostumbrada, dando como resultado el comienzo para crear una organización inteligente.
ResponderEliminarComo nos muestra en su ensayo Bryan Smith, al seguir una serie de 5 pasos, donde vemos la importancia que se le da a cada uno de los integrantes y trabajadores de la empresa, que expresan y defienden sus ideas, y lo que quieren del futuro de la organización. En la gerencia tradicional no se acostumbraba hacer esto, ya que la alta gerencia era la única vinculada con la toma de decisiones y el decreto de que es lo que se quiere y del porvenir de la empresa.
Es importante pasar de la visión personal a la colectiva para llegar a una meta compartida, abriendo caminos nunca antes pensados pero los cuales podrán dar resultados mucho más acertados.
Al comenzar a realizar un cambio que por muy pequeño que sea, los resultados son muy grandes y positivos en cuanto a la visión y misión de la organización. No digo con esto, que al poner en práctica los cinco pasos de Smith ya una organización cambie por completo, pero es un paso en el camino para comenzar a ser una organización inteligente.
Lcda. Mariu C. Monsalve P.
C.I. 17.664.253
Sección 7712
Según Bryan Smith, toda organización, al igual que nuestras vidas, requiere de una acertada planeación de forma sistémica, pues nada funciona de manera improvisada.
ResponderEliminarLa planeación sistémica en las organizaciones es de vital importancia, debe poseer efectos sinérgicos, que permitan identificar oportunidades y amenazas; así como la capacidad, potencial y compromiso que tiene cada una de las personas que integran la organización, que al conjugarlo conllevarían al fortalecimiento de los fines de la organización y el crecimiento personal, haciéndola más rentable y competitiva y con mayores oportunidades.
Sin embargo, sería importante saber en estos tiempos de cambios y competitividad cuántas organizaciones están comprometidas con mejores niveles, y no sólo preocuparse por alcanzar sólo las metas presupuestarias.
Lcda. Balby Rodríguez
La única constante que tenemos a futuro es el cambio y la incertidumbre. Algunos cambios son inevitables, mientras que otros son el resultado de nuestros propios esfuerzos creativos. Los seres humanos vivimos en constante y continuos cambios para mejorar nuestra manera de vivir y de hacer las cosas.
ResponderEliminarEntre los cambios más importantes que hemos vivido en los últimos años están la revolución tecnológica, el desarrollo de las telecomunicaciones y la globalización de la economía, debido a estos cambios hemos visto como cada vez más aumenta la competencia agresiva de los mercados, mayor es la exigencia de los clientes y de los empleados, la inestabilidad en los mercados y los precios de las materias primas, han hecho que las empresas se mantengan constantemente revisando sus resultados pensando en llevar a cabo mejores estrategias para tener éxito bajo estas circunstancias.
Es aquí donde la planificación juega un papel muy importante. Las organizaciones no pueden dejar que los cambios y la incertidumbre les tome por sorpresa. Su capacidad de respuesta ante los mismos debe ser producto de la toma de decisiones bien pensadas y estudiadas.
La planificación Implica además un proceso de toma de decisiones, un proceso de previsión (anticipación), visualización (representación del futuro deseado) y de predeterminación (tomar acciones para lograr el concepto de adivinar el futuro).
La necesidad de planear en las organizaciones es tan obvia y tan grande que es difícil encontrar alguien que no esté de acuerdo con ella. Pero es aún más difícil procurar que tal planeación sea útil, porque confronta el hombre. En la actualidad así como en futuro próximo, la planeación tendrá que adaptarse a las características de la empresa y de la situación en que se realiza.
O’Donnell junto a Terry apoyan a Fayol al decir que la previsión es la base de la planeación. Considera la planeación como: “una función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, las políticas, los procedimientos y los programas de una empresa”.
Planear es entonces decidir anticipadamente que hacer cuando, como, quien, porque si bien es imposible conocer el futuro, no planear implicaría dejar las diversas situaciones sometidas al azar, a la casualidad y esta lógicamente no es la mejor manera de manejar una empresa.
Es por ello que la gerencia moderna debe tomar muy en cuenta la planeación como la principal herraniebta en sus organizaciones pues es la que los guiara en el futuro tomando en cuenta la experiencia de años anteriores, corrigiendo errores, maximizando y/o mejorando los aciertos que se hayan obtenido dentro de la organización.
Lcdo. Victor Torres
Anónimo:Tenemos la oportunidad de obtener conocimiento y aplicarlo, en pro de alcanzar los objetivos de la organización. Hoy día es necesario establecer organizaciones inteligentes, donde se recalque el compromiso personal con los objetivos establecidos por la empresa, generando un sentido de responsabilidad compartida. Es importante señalar, que se requiere tener una imagen común de la realidad para buscar soluciones comunes a los problemas o posibles desafíos que enfrente la empresa, por ejemplo: estar sujetos a un presupuesto que restringe las acciones y determine los logros a obtener, limita los alcances y creatividad de los empleados, por lo tanto una organización inteligente se diferencia de lo común por que genera soluciones a los problemas, se piensa globalmente y se actúa localmente, generando compromiso y responsabilidad compartida de los empleados hacia la empresa para alcanzar los resultados planeados. Por otra parte, medir los resultados es un indicador importante, porque nos da la visión de donde estamos y hacia donde vamos. "Cuando el rendimiento se mide, dicho rendimiento mejora, cuando el rendimiento se mide y se informa, el ritmo de mejoramiento se acelera". Thomas S. Monson
ResponderEliminarAlumno: Alonso García
CI: 12.776.377
La mayoria de las grandes empresas se rige por su mision y vision y segun ellas se fijan metas que son llamados plan operativo anual (POA)y poseen instrumentos que las miden.
ResponderEliminarLos gerentes, generalmente miden los dividendos o la parte contable, pero no se interesan por sus colaboradores o tranajadores, ni por sus visiones o comentarios que puedan favorecer a una empresa, el cual no deberia ser.
En mi opinion son necesarias las reuniones de todos los Gerentes con su equipo de trabajo para que exista una comunicacion entre todos ellos, para un mejor desenvolvimiento en los espacios de las empresas y cumplimiento casi pleno de lo trazados en los planes operativos anuales de las empresas y asi el fin maximo que es llegar al exito, con empleados felices y satisfechos y una empresa prospera y exitosa..
DAYANA ANDREINA SCHILLACI CASA
C.I.V-18.797.547
En toda empresa, entidad u organización hoy en día debe existir un cambio dentro y fuera de las mismas, y esto a su vez obliga a el hombre a que se desarrolle en sus tres dimensiones: intelectual, afectiva y social, permitiendo mejorar para el pro de la asociación.
ResponderEliminarEn toda organización deben existir metas a nivel global donde todos los integrantes estén unidos y comprometidos para alcanzar dichos propósitos y ayudar a los demás miembros a cumplir con el fin establecido evitando que lo que se persigue no sea a nivel individual ya que se generarían conflictos entre los mismo y así no se produciría el desarrollo de la organización; por ellos es importante hacerle entender a los hombre que conforman la sociedad en una compañía, el sentido de pertenencia para que luche por la perfección y mejoras del mismo.
ABG. OMIR CONTRERAS
C.I. V-19.146.743
Una de las herramientas de gran importancia, que poseen las organizaciones en la actualidad, para estar en continuo crecimiento, es lograr la identidad organizacional en sus colaboradores. Esta Identidad, se da en el momento en que la gerencia permite que todos y cada una de las personas que laboran en la organización intervengan en todas las fases de la planeación, ya que así sus colaboradores no se sienten simples ejecutores de acciones para lograr objetivos preestablecidos, si no en cambio, se sienten parte de ese grupo de diseñadores, que luego de hacer conciencia de sus objetivos personales, logran llegar a un consenso de los objetivos que todos quieren lograr dentro de la organización; permitiéndoles percibir que el logro de los objetivos de la organización, son también el logro de sus objetivos personales; y es por ello que se crea ese gran compromiso y responsabilidad de cumplir con las acciones, porque luego de intervenir en cada parte de ese proceso de planeación, sus colaboradores toman conciencia de la importancia de su trabajo y como cada uno contribuye al logro de las metas.
ResponderEliminarLic Luz O. Pernia
CI: 16.201.175
Sección: 7712
Buenos días, Felicitaciones a todos por tan excelentes aportes.
ResponderEliminarLuego de leer el articulo y varios de los comentarios de mis amigos empecé a reflexionar que es lo realmente importante para nosotros como seres humanos? cual es el propósito de una empresa? de una organización?, de un equipo de trabajo? y de salir a trabajar y a crear un mundo mejor y encontré que para todas estas preguntas la respuesta es la misma unirnos mas, ser felices, vivir en armonía. Esa es realmente la esencia de la vida y a cada momento se nos olvida. Esto que acabo de exponer en el párrafo anterior tiene una vinculación directa con el articulo que el profesor Pedro compartió con nosotros ya que si tomamos conciencia que la búsqueda realmente es la unión, nuestra intención en las acciones que realizamos serán distintas. Al darnos cuenta que la unión es el objetivo el trabajar en equipo será algo natural y agradable, donde por supuesto abra oportunidades de aprendizaje que las resolveremos con el COMO. Como puedo mejorar esta situación, como puede salir adelante? Como puedo ser una persona mas eficiente?.
Muchas veces en las empresas y en la vida en general nos enfocamos en el porque de las cosas o en dar vueltas una y otra vez en los problemas diarios hablando y desgastando energía en el drama que nos rodea. Si en una empresa nos unimos con un mismo enfoque dándonos la oportunidad de disfrutar ser una familia y crear un sueno en conjunto , el drama y el estancarnos en patrones negativos tanto para la empresa como para nosotros desaparecerá. Por supuesto que es importante una planificación y preparación dentro de una organización para que esta puedo tener un desempeño optimo pero desde mi opinión los mas importante es ponerle Corazón a todas la acciones que realizamos, poder desde ese espacio crear UNIÓN para que de esta manera la fluidez de la empresa sea algo natural. Cuando yo como gerente tengo como norte la unión de mi equipo voy a realizar todas la acciones necesarias para que esto ocurra. Ya sea talleres en donde les podremos ensenar a nuestros compañeros herramientas de vida para gerenciarnos mejor y a la hora de crear este sueno llamado empresa todos fluyamos hacia un mismo objetivo creando planificación y sobretodo sentirnos felices en nuestro lugar de trabajo.
Lic Henry Valecillos CI: 15174736
La aplicación del pensamiento sistémico en el planeamiento estratégico de las organizaciones permite diversificar los fines de éstas, ya que no sólo plantea un objetivo general determinado o preexistente como es común en el planeamiento estratégico tradicional, sino que admite también, como fines de la organización, a la visión compartida determinada por una previa apreciación de los puntos de vista personales de los involucrados, lo que se traduce en mayor identificación con la organización por parte de éstos y la consecuente inclusión real y plena del compromiso dentro de los valores de la organización, obteniendo así la tan fundamental motivación en la ejecución de las tareas orientadas a alcanzar los objetivos. Además, la aplicación del pensamiento sistémico en el planeamiento estratégico de las organizaciones permite una más precisa medición de la distancia existente entre la situación actual y el momento futuro en el que se pretenden lograr los objetivos definidos como visión compartida, para así jerarquizar necesidades y tomar las decisiones más acertadas referentes a la asignación de recursos y herramientas que han de mejorar los procesos orientados al alcance de los objetivos fijados como visión compartida.
ResponderEliminarRamón Carrero.
C.I: V-17130415
Sección 7712
Las organizaciones, desde sus inicios como proyecto, se basan en un ideal lucrativo que deriva de previos estudios administrativos estructurados en líneas capitales, que por lo general obvia la parte humana como recurso inminente.
ResponderEliminarSi por el contrario, hubiere un equilibrio entre las necesidades de los talentos contratados y sus vínculo personales con las prioridades y los valores de la empresa, sustituyendo lo clásico por lo sistémico, lo unidireccional por lo participativo; si se viere al trabajador como un individuo y no como un objeto, y cada uno aportase soluciones que se aplicasen en el proceso de producción de bienes y servicios, de este modo, la empresa inteligente satisfaría sus metas, a sus trabajadores y las necesidades de una sociedad que reembolsaría con excedentes de congratulaciones un producto óptimo.
Marian Gilioli
C.I.:15.620.493.
Sección 7712
En una empresa la comunicación es de vital importancia, ya que gracias al lenguaje que las mismas se forman y se sistematizan llegando a conformar una organización con objetivos, metas y una visión.
ResponderEliminarLa clave en todo esto es la “comunicación“, donde el trabajo del gerente es planificar y determinar los objetivos además de analizar, diagnosticar y evaluar el logro de los objetivos, los problemas que están surgiendo y las soluciones a los problemas, todo lo anterior es inútil si el gerente no lo comunica, y puede ser perjudicial el comunicarlo mal.
La mala comunicación puede convertirse en una pérdida de dinero
La mala comunicación afectará el rendimiento del personal
La mala comunicación puede deteriorar las relaciones entre el personal
La mala comunicación puede desmotivar al personal
Donde la mala comunicación puede ser la causa del fracaso de la empresa.
Tania Moreno
Ci 12.299.186
Sección 7712